Addetto/a reclami per negozi specializzati

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Serve una persona paziente, ordinata e capace di mantenere la calma davanti a un cliente arrabbiato. Punto vendita al dettaglio di articoli per la casa, situato in centro a Broni, cerca un Addetto/a dedicato alla gestione reclami e all'assistenza post-vendita, in affiancamento al referente già presente.
Lavorando a stretto contatto con il team di vendita e con il magazzino, la figura si occupa di ricevere le segnalazioni in arrivo da bancone, telefono e posta elettronica, verificare la situazione tramite il gestionale, contattare il cliente per comunicare la soluzione e archiviare la pratica chiusa. Nella stagione estiva i volumi salgono per la sostituzione delle ferie: servono turnazioni mattutini e pomeridiani distribuiti tra il lunedì e il sabato.
Requisiti
- diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo commerciale




- buone capacità comunicative, scritte e orali
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e software gestionali
- attitudine alla vendita assistita e al problem solving
- nessuna esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
- orario full-time dal lunedì al sabato su turnazione
- Buoni pasto
- Formazione continua
- CCNL Commercio, retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

Inserimento previsto a partire dai primi di agosto. Contratto a tempo determinato 6 mesi.
Sede di lavoro: Broni

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