Client Service
Pubblicato il 13-08-2026 - Converso in Milano
Client Service & Operations
Converso fa interpretariato simultaneo, streaming multilingue e accessibilità per eventi internazionali. Siamo pochi, e i nostri clienti sono aziende e istituzioni in mezza Europa. Cerchiamo una persona in più per far girare il Converso HUB: rispondere ai clienti, preparare i preventivi, seguire le pratiche e le scadenze. È il lavoro di tutti i giorni, niente di assurdo, e si impara. Quando quella parte gira liscia, il tempo che resta lo usi per portare lavoro: seguire i clienti, capire dove si può fare di più. C'è una parte commerciale, ma viene dopo. Il contratto è un apprendistato professionalizzante (CCNL Commercio, 36 mesi, livello III). Per legge serve avere tra i 18 e i 29 anni (art. 44 D.Lgs. 81/2015). Tutto passa da un solo gestionale fatto in casa, ROSA: niente venti Excel sparsi.
Milano (Via Dezza 25)
Cosa farai
- Rispondi ai clienti e capisci cosa gli serve davvero
- Prepari i preventivi per le cose che facciamo di solito e li segui finché il cliente non decide
- Tieni in ordine pratiche e scadenze: la burocrazia che non si vede,
ma se salta si sente
- Prima di un evento metti insieme materiali, conferme e dettagli col cliente
- Quando la macchina gira, cerchi modi per portare più lavoro: segui i clienti, proponi, non aspetti
- Lavori dentro un solo gestionale, il nostro, e quando qualcosa non ci entra lo segnali invece di arrangiarti con un Excel a parte
Requisiti
- Scrivi bene in italiano: scriverai ai clienti tutti i giorni e per loro quello sei tu
- L'inglese lo parli e lo scrivi, non solo lo capisci: metà dei clienti ci scrive in inglese
- Sei ordinato e accurato: qui un nome sbagliato o una scadenza saltata diventa un problema vero
- Sei affidabile e ti organizzi da solo, senza che qualcuno ti stia dietro
- Non serve esperienza nel settore né essere un fenomeno: serve testa e voglia
- Tra 18 e 29 anni (è il vincolo dell'apprendistato)
Nice to have
- Una terza lingua oltre a italiano e inglese (francese, tedesco, spag