Addetto/a gestione reclamiC

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Per il presidio post-vendita di un’attività commerciale orientata al cliente, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La risorsa si occuper f2 di segnalazioni relative a ordini, consegne e difformit e0 prodotto, gestendo pratiche inbound da telefono ed e-mail.
- Apertura ticket su CRM e verifica documenti d99acquisto
- Proposta soluzioni quali rimborso, sostituzione o riemissione ordine
- Monitoraggio tempi di risposta e aggiornamento pipeline dei casi

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Buon uso di Excel e sistemi CRM
- Capacit e0 di gestire conflitti con tono calmo

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800
€
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua

Tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo

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