Addetto/a prima accoglienza per utenze energetiche

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7eel0w

A Pavia, il punto informativo dedicato alla gestione di forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche ricerca una figura di prima accoglienza. Il ruolo è centrale nel rapporto quotidiano con le persone che richiedono chiarimenti su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali.

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti digitali
- capacità di ascolto, cortesia e chiarezza nella comunicazione
- precisione nel trattamento di dati e documenti

Mansioni

La risorsa accoglierà gli utenti in sede, registrerà le richieste nel CRM e indirizzerà ogni pratica al referente competente. Fornirà informazioni iniziali su consumi, fatture, subentri e volture, verificando la completezza della documentazione prima del passaggio al back office.



Durante il periodo estivo il flusso allo sportello può essere più intenso per sostituzioni ferie e richieste di assistenza. Saranno gestiti gli appuntamenti del team, le chiamate in entrata e gli aggiornamenti delle anagrafiche clienti, mantenendo un passaggio di consegne ordinato tra colleghi.

Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui processi di fornitura e sull'uso del CRM
- Welfare aziendale

Si offre un affiancamento iniziale concreto, con procedure chiare e supporto quotidiano del team.

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7eel0w