Delivery Manager

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Software house italiana, operante nel mercato enterprise con soluzioni per la gestione di processi e contenuti aziendali. Le piattaforme sviluppate sono adottate da aziende private, enti pubblici e system integrator in Italia e all'estero. L'azienda sta evolvendo il proprio modello di business verso l'erogazione delle proprie piattaforme in modalità SaaS, con l'obiettivo di servire clienti e partner a livello internazionale attraverso infrastrutture cloud.
L'azienda sta costruendo un recente modello di delivery per l'erogazione SaaS delle proprie piattaforme. Si tratta di un progetto strategico, avviato con il supporto di una società di consulenza specializzata, che richiede una figura in grado di:
guidare la fase di definizione e setup del modello di delivery e commerciale del servizio
prendere in mano la delivery una volta che il servizio sarà a regime, guidando un team dedicato
Non si tratta di un ruolo tecnico: la persona non sviluppa il prodotto né gestisce l'infrastruttura. È una figura manageriale di delivery, con solida logica di business, capace di ragionare su marginalità,



fornitori e qualità del servizio in un contesto internazionale.
Definire e presidiare il modello di delivery del servizio SaaS, in collaborazione con i consulenti esterni e i team interni
Garantire la marginalità del servizio nel rispetto dei parametri concordati con l'azienda
Gestire i fornitori: cloud provider (es. AWS, Azure), partner tecnologici, system integrator
Assicurare il rispetto degli SLA concordati con il Product Marketing e monitorare la qualità della delivery
Coordinare la gestione degli incidenti critici e le escalation verso clienti e fornitori
Collaborare con le funzioni aziendali (Product Management, CISO, CSIRT) per garantire sicurezza, conformità normativa e certificazioni
Guidare l'evoluzione continua del servizio in risposta ai cambiamenti tecnologici e di mercato
Esperienza
Esperienza nella delivery di servizi erogati in modalità SaaS o managed service
Abitudine a l

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