Customer Care Export – Private Label Italia

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NewpharmGroup è un gruppo di aziende dinamiche e in costante crescita, operante in diverse Business Unit: Pest Control | Professional | Zootech | Cereal Storage | Home&Garden; | Medical.

Da oltre quarant'anni sviluppiamo e commercializziamo soluzioni innovative per la sicurezza, l'igiene e il benessere delle persone e dell'ambiente, operando in Italia e in numerosi mercati internazionali. Innovazione, qualità, orientamento al cliente e valorizzazione delle persone rappresentano i valori che guidano ogni giorno il nostro lavoro. www.newpharm.it

Posizione aperta

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, organizzata e fortemente orientata al cliente, che desideri entrare a far parte di un contesto giovane, collaborativo e in continua evoluzione.

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per i clienti Private Label italiani ed esteri dalla richiesta commerciale alla consegna del prodotto, con l'obiettivo di garantire un servizio di eccellenza. Opererà in stretta collaborazione con la Direzione Aziendale e il Direttore Commerciale Estero,



fungendo da raccordo tra clienti e funzioni aziendali (Regolatorio, Acquisti, Produzione, Logistica, Marketing) e contribuendo allo sviluppo dei progetti Private Label sui mercati internazionali.

Attività principali
- Gestione del portafoglio clienti Private Label Italia ed Estero;
- Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'offerta alla consegna;
- Interfaccia quotidiana con clienti internazionali in lingua inglese e francese;
- Coordinamento con i vari uffici interni;
- Coordinamento con i vari uffici nella gestione documentale (artwork/etichette, documentazione tecnica, documentazione export, ecc.);
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne;
- Gestione di richieste, reclami e attività di customer care post vendita;
- Supporto nello sviluppo di nuovi progetti Private Label;
- Aggiornamento delle anagrafiche cliente e prodotto all'interno del gestionale;
- Collaborazione al miglioramento continuo dei pro

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