Front Office Agent — Guest Experience

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RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. di Milano cerca un Front Office Agent, primo punto di contatto degli ospiti e responsabile di tutti gli aspetti del soggiorno.
Le mansioni includono check-in/check-out, gestione prenotazioni online e telefoniche, informare su tariffe e servizi, accogliere gli ospiti e assegnare le camere, oltre a gestire reclami in modo qualificato.
Si richiede esperienza nel front desk e familiarity con Opera; ottime capacità comunicative, servizio al cliente e organizzazione.

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