Addetto/a gestione reclami per attività commerciale

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Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito. Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche. Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
- gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura
- analisi criticità ricorrenti e proposte correttive
- aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- aperto anche a prime esperienze
- buone capacità comunicative anche in situazioni difficili
- familiarità con Office e CRM
- orientamento al problem solving

Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona

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