Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.
Responsabilità Le attività principali saranno le seguenti :
Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici
Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce
Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi
Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo
Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative
Skill e Professionalità Si richiede :
Inglese base (scritto e parlato)
Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office
Buona dimestichezza con strumenti informatici

Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving
Informazioni Aggiuntive Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità.
Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
J-18808-Ljbffr

impiegato/a customer service inbound

CAMERIERA/E AI PIANI

Addetto Controllo Accessi – Accoglienza e Coordinazione

Ricevi nuove offerte di lavoro

Addetto/a mensa

Ottico Esperto: Crescita in Team