Specialista CRM

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Salespiù – Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca per azienda cliente una figura di:
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi. CRM SPECIALISTLa risorsa sarà inserita all'interno del team Marketing & Sales e avrà un ruolo strategico nella gestione, analisi e ottimizzazione del CRM aziendale, contribuendo allo sviluppo delle attività commerciali e di marketing attraverso un utilizzo efficace dei dati.
La figura collaborerà con i diversi reparti aziendali per migliorare la qualità delle informazioni, supportare le campagne commerciali e monitorare le performance, contribuendo all'evoluzione dei processi di customer relationship management.
Attività principali:
- Gestione, aggiornamento e manutenzione del CRM aziendale
- Analisi e segmentazione del database clienti
- Creazione di report, dashboard e analisi a supporto delle funzioni commerciali e marketing
- Monitoraggio dei KPI relativi alle attività commerciali e alle campagne marketing




- Supporto nella pianificazione e nell'esecuzione di campagne di lead generation e customer engagement
- Controllo della qualità e della correttezza dei dati presenti nel CRM
- Collaborazione con i team Sales, Marketing e IT per l'ottimizzazione dei processi
- Formazione e supporto agli utenti interni nell'utilizzo del CRM

Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di CRM Specialist, CRM Analyst o affini
- Ottima conoscenza di piattaforme CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot o equivalenti)
- Buona conoscenza di Excel e degli strumenti di analisi dati
- Capacità di analizzare dati e trasformarli in informazioni utili al business
- Precisione, capacità organizzative e orientamento al dettaglio
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team

Costituiscono un plus:
- Provenienza settore automotive
- Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (Power BI, Tableau o simili)
- Conoscenza di SQL
- Esperienza

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