Operatore/trice call center per servizi di consulenzaB

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Si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire all'interno del team dedicato ai servizi di consulenza rivolti a clientela business. L'attività si svolge a supporto di una struttura che fornisce servizi professionali B2B, con particolare attenzione alla gestione di appuntamenti, follow-up commerciali e primo contatto informativo. La risorsa selezionata opererà in un contesto strutturato, interfacciandosi quotidianamente con referenti interni e clienti già profilati.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono
- dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali CRM
- attitudine al lavoro per obiettivi e gestione dei tempi
- apertura anche a profili senza esperienza pregressa, con percorso di affiancamento iniziale

La figura gestirà chiamate in entrata e in uscita, con un volume indicativo di 70-100 contatti al giorno, registrando ogni interazione nel CRM aziendale,



qualificandone l'esito e pianificando le azioni successive. Collaborerà con il team commerciale per la conferma di appuntamenti, il recall di contatti già lavorati e l'aggiornamento delle schede anagrafiche, contribuendo alla tracciatura completa del percorso cliente.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione, full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua retribuita sui servizi e sugli strumenti di lavoro
- Computer aziendale
- Welfare

Orario full-time distribuito su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto entro il mese di luglio per copertura del periodo estivo e supporto alle attività di sostituzione ferie del team. Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio e Servizi).

Sede di lavoro: Ferrara

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