Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

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Profilo ricercato

Cerchiamo una persona comunicativa e paziente, capace di gestire richieste clienti con professionalità e spirito di servizio. Lavorerai in un team che si occupa di fornire supporto e consulenza a clienti business e privati sui servizi offerti.

Attività previste/principali
- gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
- registrazione e aggiornamento ticket sul gestionale aziendale e monitoraggio degli esiti
- supporto informativo su procedure, contratti e soluzioni di servizio
- gestione reclami e escalation verso gli uffici tecnici o commerciali quando necessario
- raccolta feedback per il miglioramento dei processi di assistenza

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore




- buone capacità comunicative e attitudine al cliente
- precisione nell'inserimento dati e nell'uso di tool gestionali
- capacità di lavorare in team e a scadenze prefissate
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit
- contratto a tempo pieno full-time con inserimento previsto a breve (entro 30 giorni)
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- aggiornamento continuo e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Orario flessibile

Sede di lavoro: Latina

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