Technical Support

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Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.

Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale ampio e responsabile.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Dipartimento Operations & Technology come Technical Support Specialist.

Responsabilità principali:
- Gestire in modo rapido ed efficace le anomalie tecniche segnalate dai Punti Vendita (PdV).
- Fornire supporto telefonico ai tecnici durante gli interventi on site presso i Punti Vendita.
- Effettuare l'analisi tecnica delle problematiche relative ai Punti Vendita.
- Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle segnalazioni e la continuità operativa.

Requisiti:




- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, PowerPoint e Word.
- Conoscenza di base delle reti informatiche.
- Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows.
- Ottime capacità nell'installazione e nella configurazione di periferiche esterne, quali stampanti di rete e USB.
- Capacità di lavorare in team in un'ottica di collaborazione proattiva.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Spiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.

Cosa troverai in Lottomatica:
- Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo.
- Lavorare in un ambiente dinamico, acquisendo nuove competenze e sviluppando la propria professionalità.
- Collaborare con team multidisciplinari contribuendo alla continu

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