Impiegato/a tecnico/a After sales

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Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed e' leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco - Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/aImpiegato/a tecnico/a After sales Con minima esperienza nel ruolo. La persona verra inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attivita di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.In particolare, la figura si occupera di: Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente; Collaborare con la rete vendita,



rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti; Analizzare le anomalie e proporre attivita di miglioramento prodotto e qualita; Negoziare i termini e costi di garanzia; Gestire le campagne di richiamo prodotto; Redigere la manualistica a corredo; Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.Requisiti richiesti: Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico; Conoscenza della lingua inglese (livello B2); Minima esperienza pregressa nel ruolo; Orientamento al cliente; Disponibilita ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).Orario di lavoro: 08:30 - 13:00 / 14:00 - 17:30 con servizio di mensa aziendaleSede di lavoro: Treviso NordCosa offre l'azienda: Mensa aziendale; Flessibilita oraria in ingresso e in uscita; CCNL Metalmeccanica industria; Welfare aziendale; RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3); Smartworking 1 gg/Settimana. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Positivo Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Metalmeccanica industria

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