Receptionist Front Office

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Receptionist Front Office – Hotel Posta Orvieto
Sede di lavoro: Orvieto (TR)

Tipologia di contratto: Full-time / Tempo determinato (con prospettive)

Descrizione del ruolo

L’Hotel Posta Orvieto, situato nel centro storico di Orvieto, è alla ricerca di una figura di Receptionist / Addetto al Front Office da inserire nel proprio organico.

La risorsa sarà il punto di riferimento per l’accoglienza degli ospiti dell’hotel, garantendo uno standard elevato di servizio e cura del cliente dal momento dell’arrivo fino al check‑out.

Principali responsabilità
- Accoglienza clienti e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni, delle telefonate e della corrispondenza e‑mail.
- Fornitura di informazioni turistiche sul territorio e supporto continuo all’ospite durante il soggiorno.
- Gestione della cassa, della fatturazione e dei pagamenti.
- Coordinamento con i reparti interni (Housekeeping e manutenzione) per assicurare la massima qualità del servizio.

Requisiti richiesti




- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) – OBBLIGATORIA.
- La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Tedesco o Spagnolo) costituisce un forte plus.
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo presso strutture alberghiere.
- Padronanza nell’uso dei principali sistemi gestionali alberghieri (PMS) e del pacchetto Office.
- Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, empatia e presenza curata.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Disponibilità a lavorare su turni (compresi i fine settimana e i giorni festivi).

Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a norma di legge (CCNL Turismo) con inquadramento commisurato all’effettiva esperienza del candidato.
- Contesto di lavoro stimolante, dinamico e professionale nel cuore di Orvieto.
- No alloggio

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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