Reservation Manager

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Hospitality di Lusso
Azienda
Luxury Hospitality
Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.
Competenze ed esperienza
Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Contratto a tempo indeterminato.
RAL compresa tra 28.000 € e 30.000 €
Fringe Vantaggi del valore di 1.000 € annui.
Opportunità di partecipare a un progetto di apertura e di contribuire alla definizione delle procedure e degli standard del reparto.

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