IT Service Management Specialist

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Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Unterstützung, Koordination und Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung (Schwerpunkt: ERP-gestützte Geschäftsprozesse)
Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems sowie des Dokumentenmanagementsystems (DMS)
Bearbeitung und Koordination von Support-Tickets im ERP- und DMS-Umfeld sowie Unterstützung der Anwender:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen
Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Umsetzung und Dokumentation nachhaltiger Prozessoptimierungen #J-18808-Ljbffr

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