Operatore centralino per servizi di assistenza

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Azienda operante nel settore dell'assistenza è alla ricerca di nuovo personale in qualità di Operatore/operatrice centralino. La figura ricercata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni interne ed esterne, contribuendo in modo determinante al corretto funzionamento del reparto operativo.

Attività Previste
- Ricezione e smistamento delle chiamate in ingresso
- Gestione delle comunicazioni interne ed esterne
- Registro delle chiamate e rilevazione delle informazioni necessarie
- Assistenza telefonica ai clienti
- Redazione di report relativi alla gestione del centralino

Requisiti
- Ottime capacità comunicative
- Eccellente gestione dello stress e precisione
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e software di gestione centralino

Offerta
- Offerta con contratto di apprendistato su orario tempo pieno
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

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