Security Delivery Specialist

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helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity, con focus sulla sicurezza informatica delle PMI, fondata da CDP Venture Capital e Cy4Gate. Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber e una polizza assicurativa dedicata. Il nostro obiettivo è rendere facile e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo proattivo, trasparente e su misura.

Il ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team di Delivery di helmon, con un ruolo centrale nella gestione operativa dei servizi erogati ai clienti. Il modello helmon si basa su:
- servizi cyber gestiti e standardizzati (non consulenziali),
- delivery industrializzata, supportata da strumenti e processi strutturati,
- erogazione tramite un ecosistema di fornitori qualificati, coordinati centralmente.

La figura lavorerà a stretto contatto con il Security Delivery Manager e collaborerà alla gestione end-to-end della delivery, con forte focus su coordinamento operativo,



qualità del servizio e gestione della supply chain.

Principali responsabilità
- Gestire la delivery dei servizi cyber gestiti in modalità end-to-end, assicurando qualità, tempi e coerenza con il modello operativo helmon
- Coordinare operativamente i fornitori esterni responsabili dell’erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità
- Monitorare e governare KPI/SLA, analizzando scostamenti e attivando azioni correttive in modo strutturato
- Gestire attività ricorrenti e industrializzate di servizio, tra cui: (i) raccolta, validazione e revisione della reportistica, (ii) gestione delle anomalie e delle non conformità, (iii) supervisione dei flussi operativi standard
- Supportare l’onboarding di nuovi clienti e l’attivazione di nuovi servizi, garantendo una transizione fluida e conforme ai processi definiti
- Partecipare e gestire le interazioni operative con i clienti, assicurando chiarezza, continuità

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