Nel territorio romagnolo, un punto vendita del commercio al dettaglio cerca una figura da inserire nell’assistenza clienti. Cerchiamo una persona che seguirà le richieste prima e dopo l’acquisto, con un lavoro concreto tra banco informazioni, ordini e relazione quotidiana con la clientela.
Il ruolo è centrale. La risorsa darà continuità al contatto con i clienti e si confronterà ogni giorno con cassa, magazzino e area vendite, così da gestire segnalazioni, resi e richieste informative con tempi chiari e risposte precise.
Attività previste
- gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali interni del punto vendita
- supporto su stato ordini, disponibilità articoli, resi e cambi merce secondo le procedure interne
- aggiornamento di anagrafiche cliente, note operative e segnalazioni nel gestionale aziendale
- apertura e monitoraggio delle pratiche legate a consegne non conformi o prodotti mancanti,

con confronto diretto con magazzino e reparto vendite

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e attenzione al cliente
- dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati
- precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata

Offriamo un contesto ordinato, con affiancamento iniziale e attività ben definite. Inserimento previsto a breve.
Offerta e benefit
- inserimento con tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato e tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1540-1760 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria

Sede di lavoro: Cesena

Addetto/a supporto clienti per dispositivi medici

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