Control Room Specialist

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Location: Roma, IT, 00154
Requisition ID: 19311
Brightstar is an innovative, forward-thinking global leader in lottery that builds on our renowned expertise in delivering secure technology and producing reliable, comprehensive solutions for our customers. As a premier pure play global lottery company, our best-in-class lottery operations, retail and digital solutions, and award-winning lottery games enable our customers to achieve their goals, fulfil player needs and distribute meaningful benefits to communities. We have a longstanding commitment to Responsible Gaming (RG) that is engrained within our core business and the products we offer to customers and players worldwide. Brightstar has a well-established local presence and is a trusted partner to governments and regulators around the world, creating value by adhering to the highest standards of service, integrity, and responsibility. Brightstar has approximately 6,000 employees. For more information, please visit www.brightstarlottery.com.
Breve Descrizione
In ambito Control Room,



la figura ricercata - che dovrà operare in turnazione 24/7 - deve garantire il presidio in tempo reale dell’allarmistica al fine di ottemperare tempestivamente all’escalation e/o a tutti agli interventi necessari ad assicurare il ripristino e la continuità nell’erogazione dei servizi.
Lavoro da remoto
Possibile - alternato a presenza on-site, secondo la turnazione assegnata.
Principali Attività
- Presidio e processi di gestione console di monitoraggio reti, sistemi e applicazioni;
- Troubleshooting, gestione Incidenti e Change Management;
- Gestione e monitoraggio processi di chiusura concorsi giochi.

Requisiti
- Spiccate capacità di team working e problem solving;
- Buona comunicazione verso clienti interni ed esterni;
- Ottimo inglese parlato e scritto;
- Strumenti MS Office;
- Strumenti di monitoraggio.

Esperienza Professionale / Seniority
Costituisce titolo preferenziale esperienza pregressa in ambito monitoraggi / risoluzione guas

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