Addetto Back Office

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Chi siamo Matromarine Products è un'azienda manifatturiera italiana attiva dal 1976, specializzata nella progettazione e produzione di accessori per la nautica da diporto: WC elettrici e manuali, pompe di sentina, sistemi acque nere, ventilazione, fari e trombe marine. Esportiamo in tutto il mondo e siamo presenti alle principali fiere internazionali di settore.
La posizione Cerchiamo un/una addetto backoffice da inserire nel team, in affiancamento a una figura esperta. Sarai responsabile della soddisfazione delle esigenze dei clienti e della gestione delle operazioni nazionali e internazionali, collaborando con i nostri partner logistici e fornitori.
Responsabilità Gestione dei processi pre e post-vendita: verifica e caricamento ordini con clienti e fornitori, invio ordini, risoluzione di controversie con i clienti
Collaborazione con la logistica per garantire l'evasione puntuale e completa degli ordini
Supporto clienti pre e post-vendita tramite telefono ed email
Informare i clienti sul portafoglio prodotti Matromarine, individuando possibilità di upselling




Costruire relazioni solide con i principali interlocutori e con tutti i membri dei team Vendite, Acquisti e Amministrazione
Competenze ed Esperienza Richieste Conoscenza professionale della lingua inglese (livello B2 o superiore)
Italiano fluente
Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero
Esperienza di almeno 2 anni in ambito vendite
Approccio metodico e capacità di auto-organizzazione
Spiccata attitudine all'analisi e sintesi dei dati
Efficacia nella comprensione delle esigenze dei clienti via email e telefono
Conoscenza del pacchetto Office ed esperienza con sistemi ERP
Capacità di traduzione dall'inglese all'italiano e viceversa
Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio, nonché dichiarazioni di qualità
Patente di guida
Disponibilità a iniziare nell'immediato
Disponibilità a un controllo delle referenze in conformità con le normative vigenti

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