Addetto Back Office

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Chi siamo
Matromarine Products è un'azienda manifatturiera italiana attiva dal 1976, specializzata nella progettazione e produzione di accessori per la nautica da diporto: WC elettrici e manuali, pompe di sentina, sistemi acque nere, ventilazione, fari e trombe marine. Esportiamo in tutto il mondo e siamo presenti alle principali fiere internazionali di settore.
La posizione
Cerchiamo un/una addetto backoffice da inserire nel team, in affiancamento a una figura esperta. Sarai responsabile della soddisfazione delle esigenze dei clienti e della gestione delle operazioni nazionali e internazionali, collaborando con i nostri partner logistici e fornitori.
Responsabilità
- Gestione dei processi pre e post-vendita: verifica e caricamento ordini con clienti e fornitori, invio ordini, risoluzione di controversie con i clienti
- Collaborazione con la logistica per garantire l'evasione puntuale e completa degli ordini
- Supporto clienti pre e post-vendita tramite telefono ed email
- Informare i clienti sul portafoglio prodotti Matromarine, individuando occasione di upselling




- Costruire relazioni solide con i principali interlocutori e con tutti i membri dei team Vendite, Acquisti e Amministrazione

Competenze ed Esperienza Richieste
- Conoscenza professionale della lingua inglese (livello B2 o superiore)
- Italiano fluente
- Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero
- Esperienza di almeno 2 anni in ambito vendite
- Approccio metodico e capacità di auto-organizzazione
- Spiccata attitudine all'analisi e sintesi dei dati
- Efficacia nella comprensione delle esigenze dei clienti via email e telefono
- Conoscenza del pacchetto Office ed esperienza con sistemi ERP
- Capacità di traduzione dall'inglese all'italiano e viceversa
- Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio, nonché dichiarazioni di qualità
- Patente di guida
- Disponibilità a iniziare nell'immediato
- Disponibilità a un controllo delle referenze in

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