Il Gruppo Casa Optima per il suo brand DECOART SRL , leader nel settore delle decorazioni per pasticceria, è alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL BACK OFFICE ESTERO.

Responsabilità principali :
Le principali mansioni saranno:
- Servizi di supporto e assistenza offerti ai clienti esteri sia telefonica che via email;
- Gestione degli ordini e monitoraggio avanzamento evasione;
- Preparazione ddt, bolle, documenti doganali e fatturazione;
- Gestione resi e reclami dei clienti;
- Supportare i clienti nelle varie richieste.

Requisiti:
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Laurea in mediazione linguistica e culturale (o similari);
- Conoscenza fluente delle lingue FRANCESE e/o TEDESCO.
- Conoscenze informatiche, pacchetto Office (in particolare Excel, PowerPoint);
- Abilità nella gestione dei rapporti interpersonali e ottime capacità di comunicazione;
- Problem solving e adeguato livello di autonomia lavorativa;
- Capacità organizzative e di gestione del tempo.

Cosa Offriamo:
- Ambiente dinamico, internazionale e altamente stimolante.

- Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
- possibilità di lavoro da remoto parziale.

Location: Cuvio (Varese) – richiesta presenza on site
È richiesta la residenza o il domicilio in zone raggiungibili quotidianamente

Tipologia contrattuale e benefit:
- Contratto a tempo determinato inziale con concrete possibilità di conferma e successiva assunzione a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanica PMI Confapi (CNEL C018);
- Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- Retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione: tra €25.000 e €27.000 da definire in base all’esperienza e alle competenze maturate.
- Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì.

"Nel Gruppo Casa Optima ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati.”

Impiegato del back office

CAMERIERA/E AI PIANI

Addetto Controllo Accessi – Accoglienza e Coordinazione

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Addetto/a mensa

Ottico Esperto: Crescita in Team