Database Operations Specialist
Pubblicato il 13-08-2026 - agap2 Italia in Italia
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Per il nostro Competence Center OpenDB siamo alla ricerca di una figura motivata da inserire all'interno di un team internazionale, con l'obiettivo di contribuire alla gestione operativa e al supporto delle piattaforme database e dei servizi infrastrutturali.
La risorsa lavorerà in un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto, partecipando sia alle attività di gestione ordinaria sia a iniziative progettuali, collaborando con team multidisciplinari e garantendo il rispetto dei processi IT e degli standard di servizio.
Responsabilità
- Gestire e monitorare le richieste di supporto attraverso piattaforme di ticketing, con particolare riferimento a ServiceNow.
- Eseguire attività operative in ambiente Linux e supportare la gestione di infrastrutture in ambienti Cloud (Azure e AWS).
- Operare nel rispetto delle best practice ITIL per la gestione di Incident, Service Request, Problem e Change.
- Collaborare con i diversi team tecnici per l'analisi e la risoluzione delle problematiche.
- Partecipare alle attività progettuali e alle iniziative di miglioramento continuo.
- Fornire supporto durante attività di War Room in caso di incidenti critici.
- Garantire la disponibilità per turni di reperibilità, fuori dall'orario lavorativo e nei weekend, quando richiesto.
Requisiti:
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Linux.
- Familiarità con ambienti Cloud, in particolare Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS).
- Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing, preferibilmente ServiceNow.
- Buona conoscenza del framework ITIL e dei processi di gestione di ticket e change.
- Costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio SQL.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottime capacità di collaborazione e predisposizione al lavoro in team.
- Proattività, orientamento al problem solving e resistente spirito di iniziativa.