Impiegato/a Customer Service
Staff S.p.A., filiale di Bergamo, per azienda cliente operante nel settore industriale, ricerca un/una Impiegato/a Customer Service per il sito di Caravaggio (BG)
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini, garantendo un servizio efficiente e tempestivo ai clienti e supportando le attività operative e commerciali. Sarà inoltre il punto di riferimento per il monitoraggio delle consegne, la gestione delle richieste e la risoluzione delle eventuali problematiche legate agli ordini.
Attività principali
- Gestione e inserimento degli ordini tramite gestionale aziendale
- Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti
- Verifica della disponibilità dei materiali e monitoraggio delle consegne
- Interfaccia con clienti, forza vendita e ufficio logistica
- Gestione delle richieste di modifica ordine e delle relative comunicazioni
- Supporto nella gestione di reclami, note di credito e non conformità
- Invio della documentazione richiesta dai clienti

- Proposta di soluzioni alternative in caso di indisponibilità del materiale richiesto
- Supporto all'ottimizzazione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti
- Laurea ad indirizzo economico, linguistico o titolo equivalente
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- La conoscenza del gestionale SAP sarà considerata un plus
- Spiccato orientamento al cliente
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità

Orario di lavoro
- Full time su giornata dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Inserimento e inquadramento
- Inserimento iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta in azienda
- CCNL Vetro Industria livello D2
- RAL indicativa compresa tra 25.000 e 28.000 lordi annui

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sess

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