Impiegato/a Customer Service

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Impiegato/a Customer Service Staff S.p.A., filiale di Bergamo, per azienda cliente operante nel settore industriale, ricerca un/una Impiegato/a Customer Service per il sito di Caravaggio (BG)
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini, garantendo un servizio snello e puntuale ai clienti e supportando le attività operative e commerciali. Sarà inoltre il punto di riferimento per il monitoraggio delle consegne, la gestione delle richieste e la risoluzione delle eventuali problematiche legate agli ordini.
Attività principali Gestione e inserimento degli ordini tramite gestionale aziendale
Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti
Verifica della disponibilità dei materiali e monitoraggio delle consegne
Interfaccia con clienti, forza vendita e ufficio logistica
Gestione delle richieste di modifica ordine e delle relative comunicazioni
Supporto nella gestione di reclami, note di credito e non conformità
Invio della documentazione richiesta dai clienti




Proposta di soluzioni alternative in caso di indisponibilità del materiale richiesto
Supporto all'ottimizzazione degli ordini e delle spedizioni
Requisiti Laurea ad indirizzo economico, linguistico o titolo equivalente
Buona conoscenza del pacchetto Office
La conoscenza del gestionale SAP sarà considerata un plus
Spiccato orientamento al cliente
Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving
Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità
Orario di lavoro Full time su giornata dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Inserimento e inquadramento Inserimento iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta in azienda
CCNL Vetro Industria livello D2
RAL indicativa compresa tra 25.000 e 28.000 lordi annui
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/

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