Consulente clienti inbound

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Descrizione dell'offerta
CONSULENTE CLIENTI INBOUND
Le risorse selezionate saranno inserite presso l'azienda cliente, leader nel settore della telefonia, ubicata sul sito di MILANO - zona Turro; facilmente raggiungibile con la metro rossa.
Cosa Offriamo
Inserimento part-time 20h settimanali, con possibilità di incremento del monte orario, turnazioni a rotazione 4h al giorno per 5 giorni, dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00-22:00, il turno serale o del weekend avviene ad alternanza mensile. Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga e con reali prospettive di crescita interna, CCNL telecomunicazioni II livello, CNEL K411, retribuzione circa €1534 da riproporzionare.
WELFARE EBITEMP – Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
È previsto un corso pre-assuntivo professionalizzante di dieci giorni, dal 24/08 al 04/09,



dal lunedì al venerdì 10:00-16:30, con pausa pranzo e vengono erogati ticket pari a 10€ per ogni giorno di partecipazione. L'ultimo giorno di corso corrisponderà con la firma contrattuale.
Descrizione del ruolo
La risorsa si occuperà di attività di assistenza e consulenza, in ambito telefonico, fornendo supporto ai clienti per informazioni sui servizi, gestione delle operazioni e assistenza sulle funzionalità della piattaforma di riferimento, tramite chiamate, mail, chat.
Oltre l'attività di assistenza, la risorsa potrebbe integrarsi anche nell'attività di up-selling.
Quali requisiti chiediamo
Diploma di scuola superiore o Laura
Descrizione Azienda Clienti
Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
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