Responsibilities / Tasks
All'interno dell'organizzazione Technical Service Support (TSS) , il Service Site Coordinator è responsabile della pianificazione, del coordinamento e della gestione dei progetti di assistenza, dalla fase iniziale di programmazione fino al completamento delle attività di installazione e messa in servizio.
Il ruolo garantisce che le attività sul campo vengano eseguite in modo sicuro, efficiente e nel rispetto dell'ambito di fornitura, delle tempistiche e delle aspettative del cliente.
Il Service Site Coordinator collabora strettamente con i Service Project Manager , i Planner , i Field Service Engineer , i clienti e gli altri reparti aziendali per assicurare il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente.
Principali Responsabilità
Pianificazione e Coordinamento dei Progetti
Pianificare le attività di cantiere in collaborazione con il Planner e assegnare le risorse necessarie.
Collaborare con il Service Project Manager per applicare correttamente lo scopo della fornitura e coordinare le attività sul sito.

Sviluppare e mantenere piani di progetto dettagliati per garantire una corretta esecuzione delle attività.
Monitorare l'avanzamento dei lavori e assicurare il rispetto delle scadenze concordate.
Gestione delle Risorse e del Team
Coordinare e gestire i Service Technician e i Field Service Engineer coinvolti nei progetti.
Organizzare trasferte, accessi ai siti e documentazione necessaria per le attività.
Promuovere il lavoro di squadra e mantenere un clima di lavoro positivo e cooperativo.
Favorire una comunicazione efficace tra tutti gli stakeholder del progetto.
Sicurezza e Conformità
Preparare, gestire e mantenere aggiornata tutta la documentazione relativa alla sicurezza.
Garantire il rispetto delle norme di sicurezza aziendali, dei requisiti del cliente e delle normative locali.
Promuovere una forte cultura della sicurezza durante tutte le fasi del progetto.
Comunicazione con Clienti e Stakeholder
Agire come punto di riferimento

Service Site Coordinator

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