Responsabile Ufficio Ordini – Settore AlimentareB/GDO

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Per azienda cliente con canale distributivo B2B verticale sulla Notevole Distribuzione Organizzata, ricerchiamo una figura da inserire come Responsabile Ufficio Ordini.

Gestione ordini e coordinamento operativo
- Supervisione e coordinamento dell'intero processo di gestione ordini, dall'inserimento in ERP fino all'evasione, garantendo accuratezza e rispetto delle tempistiche concordate con la clientela GDO
- Coordinamento e organizzazione del lavoro di uno staff di addetti all'ufficio ordini, con responsabilità di supervisione quotidiana, formazione operativa e supporto nella risoluzione di criticità
- Monitoraggio dei flussi documentali e gestione delle eventuali non conformità, resi o contestazioni relative agli ordini

Interfaccia con la Grande Distribuzione Organizzata
- Gestione e mantenimento dei rapporti operativi con le centrali e i punti vendita delle catene GDO clienti dell'azienda
- Partecipazione a sporadiche visite presso le catene GDO per verifiche operative, allineamento commerciale/logistico e gestione di eventuali problematiche in loco




- Presidio delle tempistiche di consegna e degli standard di servizio richiesti dal canale GDO (SLA, penali, capitolati)

Gestione del sistema informativo
- Utilizzo e ottimizzazione del sistema ERP aziendale per il controllo dei flussi ordini, la reportistica e il monitoraggio degli indicatori di performance dell'ufficio

Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Collaborazione con le altre funzioni aziendali (commerciale, logistica, amministrazione) per garantire continuità e coerenza nel processo di vendita B2B
- Monitoraggio di KPI legati all'efficienza dell'ufficio ordini, coerentemente con la parte variabile della retribuzione legata al raggiungimento di obiettivi

Formazione
- Gradita laurea in discipline economiche (Economia Aziendale, Economia e Commercio o affini); costituiscono titolo di merito eventuali percorsi di specializzazione in ambito supply chain o commerciale

Competenze informatiche

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