Back Office Commerciale

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Risorse SPA, filiale di Reggio Emilia, per azienda cliente multinazionale operante nel settore industriale, con sede in provincia di Reggio Emilia, selezioniamo un /a:

Back Office Commerciale - Lingua Inglese

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale europeo e si occuperà della gestione operativa quotidiana dei clienti, garantendo supporto alle attività di vendita e assicurando l'ottimizzato gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

Nello specifico si occuperà di:
- Supportare clienti e forza vendita nelle attività di back office commerciale;
- Gestire l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla spedizione;
- Inserire e aggiornare anagrafiche clienti, condizioni commerciali e dati di sistema;
- Monitorare gli ordini e coordinare le attività di evasione e spedizione;
- Gestire eventuali problematiche legate alle consegne, ai ritardi o agli articoli mancanti;
- Interfacciarsi con fornitori logistici e partner per garantire il corretto flusso delle spedizioni;
- Monitorare KPI e predisporre reportistica a supporto del management e del team commerciale;




- Utilizzare quotidianamente sistemi gestionali ERP, CRM e portali B2B;
- Garantire un elevato livello di servizio e assistenza ai clienti del mercato europeo.

Si richiede:
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o sales administration;
- Conoscenza a livello avanzato della lingua inglese o madrelingua inglese;
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM;
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in team e di gestire attività multitasking.

Costituiscono titolo preferenziale:
- Laurea in Economia, Amministrazione Aziendale o discipline affini;
- Conoscenza della lingua francese;
- Esperienza con gestionali SAP, Odoo, TeamSystem o Zucchetti;
- Provenienza da contesti multinazionali o

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