ADDETTA/ADDETTO CALL CENTER IN BOUND

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FILIALE: ZUMPANO Vuoi lavorare in un contesto dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND
Di cosa ti dovrai occupare?
Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario;
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al lavoro di squadra;
Empatia, tenacia e motivazione;
Ascolto attivo e problem solving;
Orientamento al cliente e al risultato;




Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
Conoscenza della lingua inglese livello base
Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo
Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;
Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito
Orario di lavoro:
Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom
L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,
Offerta Contrattuale:
Formazione iniziale dal 24/08/2026, durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
CCNL applicato: Telecomunicazioni
Livello di inquadramento: 2° livello
Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora , definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansi

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