CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 13-08-2026 - Calzedonia Group in Forlì
CAREERS CUSTOMER SERVICE / POST VENDITA Se desidera saperne di più su questa possibilità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. - CANTIERE DEL PARDO## LocationItalia/01. Italia Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell'imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.### Attività principali: * Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale * Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia * Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie,
supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali * Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti * Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste### Requisiti e competenze: * Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita * Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese * Titolo di studio in ambito tecnico o navale * Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365) * Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita) * Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione * Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving * Proattività, flessibili