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Descrizione posizione Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior . La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali Responsabilità Supporto alla Rete Commercial e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CR M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
Customer Care & Servic e: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
Interfaccia Interfunzional e: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica,

Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
Reportistica e Analis i: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti Esperien za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
Competenze Linguistiche (Mandatorie):
Ingle se: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
Seconda Ling ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua tra Tedesco o Spagnolo
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particola re Ex cel) e di sistemi di CRM
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Robusto orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
Cosa Offriamo Contra tto: Tempo Indeterminato
Inquadramento e RAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra 32.000€ e

Back Office Commerciale Senior

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