Customer Care Multilingue

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Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto internazionale? Abbiamo l’opportunità giusta per te

Ruolo e mansione
Per conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell’assistenza clienti dedicata al mercato svizzero . Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie.
Cosa farai concretamente
I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche.
Ti occuperai di:
- Back Office in lingua: gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
- Credit Reminder outbound: contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
- Aggiornamento database: inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.

Requisiti e Competenze Richieste
I tuoi requisiti fondamentali (Must Have)
Per questa posizione la conoscenza delle lingue è l’elemento chiave.



I nuovi colleghi si distinguono per:
- Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente (la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto).
- Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.
- Precisione e ottima capacità di scrittura per l’attività di back office.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

ALTRE INFORMAZIONI
Cosa ti offriamo
- Inserimento immediato: l’inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
- Formazione On-the-Job: nessuna accademia pre-assuntiva non pagata Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
- Flessibilità oraria: contratto tempo parziale a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali, in base alle tue esigenze e preferenze.
- Turni e Work-life balance: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00. Fine settima

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