After sales engineer

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AFTER SALES ENGINEER SENIOR Descrizione della posizione: Costruiamo insieme il futuro della refrigerazione sostenibile SCM Frigo S.p. A. è una realtà internazionale leader nella progettazione e produzione di impianti di refrigerazione naturale a CO2, parte del Gruppo Beijer Ref, uno dei principali player mondiali nel settore HVAC&R.; Ogni giorno sviluppiamo tecnologie innovative che contribuiscono alla transizione energetica e alla riduzione dell'impatto ambientale, supportando i nostri clienti con soluzioni efficienti, affidabili e sostenibili. Per rafforzare il nostro team Service, siamo alla ricerca di un/una Service Engineer SENIOR motivato/a a mettere le proprie competenze tecniche al servizio di progetti internazionali ad alto contenuto tecnologico. Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team che rappresenta il punto di riferimento tecnico per i clienti nel post-vendita, contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio e alla costruzione di relazioni durature. Ti occuperai di:



> Gestire e sviluppare il rapporto con il cliente nel periodo post-vendita > Fornire supporto tecnico specialistico e consulenza sui nostri impianti > Analizzare e risolvere problematiche tecniche attraverso attività di troubleshooting remoto e on-site > Elaborare offerte commerciali relative a ricambi e interventi di assistenza > Gestire le richieste di supporto e coordinare le attività di assistenza tecnica > Collaborare alla gestione della ricambistica e delle soluzioni di service > Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e soddisfazione del cliente > Cerchiamo una persona appassionata di tecnologia e innovazione, con resistente orientamento al cliente e desiderio di lavorare in un contesto internazionale. Requisiti richiesti: Laurea in Ingegneria Meccanica, Energetica o equivalente Esperienza nel settore della refrigerazione industriale (impianti CO2 e centrali frigorifere) Ottime capacità di analisi e problem solving Orientamento ai risultati e alla sod

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