It Service Engineer

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Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo. La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.
Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.
Le sue principali responsabilità includono:
- Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)
- Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows
- Troubleshooting hardware e software di base
- Gestione stampanti e periferiche
- Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)
- Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)
- Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA
- Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3
- Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT

Chi stiamo cercando
Competenze tecniche:
- Buona conoscenza sistemi Windows client




- Nozioni di base su Windows Server
- Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni
- Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)
- Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio
- Laurea breve in ambito IT – preferenziale
- 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale

Competenze personali
- Autonomia nella gestione operativa quotidiana
- Precisione e metodo nel troubleshooting
- Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato
- Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure
- Orientamento alla crescita qualificato in ambito sistemistico

Cosa offriamo in 4D
- Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica
- Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all'avanguardia
- Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita
- Piano welfare,

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