Si seleziona una figura da inserire nel presidio assistenza clienti di una catena di supermercati e ipermercati. La risorsa seguirà le richieste della clientela dopo l'acquisto, gestirà le segnalazioni operative e si coordinerà con i reparti del punto vendita per la risoluzione delle pratiche.
Attività principali
- gestione di resi, cambi e segnalazioni post-vendita
- aggiornamento delle richieste su gestionale interno e follow-up telefonico
- raccordo con casse, reparti e direzione per la chiusura delle pratiche
- registrazione di reclami, reclami e note operative a sistema

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella gestione delle informazioni e delle priorità
- conoscenza di base del pacchetto Office
- anche prima esperienza in ruoli a contatto con il pubblico

Offerta e vantaggi
- Contratto a tempo determinato 3 mesi, con possibilità di proroga
- Orario full-time 40 ore settimanali su turni, inclusi weekend e festivi per il periodo estivo
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Scontistiche personali dedicate

Sede di lavoro: Verona.
J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti per GDO

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