Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste quotidiane dei clienti e ne segua l'evoluzione fino alla risoluzione. L'attività si svolge in ambito servizi e consulenza rivolti a clienti professionali e privati, con contatti sia informativi sia operativi.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
- apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale
- fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
- coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse
- aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
- conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
- disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
- in retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
- orario full-time
- aggiornamento continuo sulle procedure aziendali
- buoni pasto
- affiancamento operativo iniziale

Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

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