Centralinista / Operatore/trice front desk

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Per una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, ricerchiamo con entusiasmo un/una Addetto/a Centralino. Ti occuperai in prima persona della gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata, svolgendo un ruolo assolutamente chiave per la nostra organizzazione. Sarai infatti la prima voce amichevole che accoglie i nostri clienti, contribuendo attivamente a garantire un servizio sempre efficiente e altamente qualificato. Le tue mansioni principali * gestione puntuale delle chiamate in entrata, con un volume indicativo di circa 80-100 al giorno, e smistamento preciso ai reparti interni competenti * supporto informativo di primo livello ai clienti, risolvendo autonomamente quesiti semplici e fornendo chiarimenti basilari * registrazione dettagliata delle richieste e aggiornamento costante delle anagrafiche nel sistema gestionale aziendale * gestione efficiente dell'agenda appuntamenti per i nostri consulenti, garantendo una pianificazione ordinata e senza intoppi * collaborazione proattiva con il resto del team per assicurare risposte sempre tempestive ed efficaci,



mantenendo un alto standard di servizio Requisiti essenziali per il ruolo: * possesso di un diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e spiccate doti relazionali, fondamentali per interagire con il pubblico * conoscenza base degli strumenti informatici e dimestichezza con il pacchetto Office (Word, Excel) * precisione, affidabilità e un'ottima attitudine all'organizzazione del lavoro quotidiano * disponibilità immediata all'inserimento; valuteremo con interesse anche candidati alla prima esperienza professionale Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Telecomunicazioni) * percorso di formazione continua e affiancamento operativo costante, per una crescita professionale garantita * buoni pasto giornalieri * welfare a

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