IT Support Engineer {FULLY REMOTE}

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è un'azienda tecnologica attiva nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni innovative in due aree strategiche: Move Solutions, specializzata in tecnologie per il monitoraggio strutturale e geotecnico; Per il potenziamento della divisione Move Solutions, siamo alla ricerca di un/a Technical Support Engineer da inserire presso la nostra sede di Lucca, all'interno del team tecnico-commerciale. La figura sarà coinvolta nella progettazione di offerte tecniche, nel supporto clienti e nello sviluppo di soluzioni su misura, contribuendo all'espansione del business a livello nazionale e internazionale. Responsabilità principali * Gestione del supporto tecnico post-vendita ai clienti * Consulenza tecnica per valorizzare la proposta Move Solutions e accompagnare il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi * Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tecnico-commerciali personalizzate,



con valutazione di tempi e costi di implementazione * Collaborazione interfunzionale per garantire un implementazione rapida e di successo delle soluzioni * Supporto al team Marketing nella redazione di contenuti e materiali tecnici per attività promozionali e di vendita * Responsabilità tecnica dei prodotti e riferimento tecnico nella fase di preparazione delle offerte * Monitoraggio del panorama concorrenziale e aggiornamento continuo su nuove tecnologie e soluzioni di mercato * Ottimizzazione dei processi interni all interno della Direzione Commerciale Requisiti * Esperienza pregressa in ruoli analoghi: gradita, ma non essenziale * Conoscenza di base delle principali tipologie strutturali * Competenze fondamentali in analisi strutturale statica e dinamica * Familiarità con MS Office, software CAD e strumenti BIM * Conoscenza delle metodologie per la definizione di use case * Capacità di analisi e di reportistica tecnica * Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2), parlata e scritta * Buone doti comunicative, attitudine al public speaking in italiano e ingl

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