Front Office

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Luogo di lavoro: Bellagio La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE AGENT COSA TROVERAI un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità. Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo. Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari la possibilità di rappresentare l'identità dell'hotel sin dal primo contatto con l'ospite una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia procedure chiare che guidano l'esperienza di check-in e check-out,



riducendo stress e imprevisti un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano DI COSA TI OCCUPERAI accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all'ospite, che sappia rappresentare l'hotel con cura e naturalezza REQUISITI esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle dimestichezza con i principali sistemi informatici conoscenza della lingua inglese (minimo B2); una seconda lingua è unplus ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving preferenziale la conoscenza del gestionale di front office TIPOLOGIA CONTRATTUALE Inserimento diretto in azienda con contratto determinato CCNL APPLICATO Turismo - Confcommercio LIVELLO DI INQUADRAMENTO IV livello RETRIBUZIONE 1900 lordi mensili BENEFIT Alloggio COSA SI OFFRE 5 giorni su 7 - Tempo pieno 40 or

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