Tecnico Mitel

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Mitel Systems Engineer / System Integrator Italiano Azienda System Integrator attivo dal 1994, con oltre 150 professionisti distribuiti sul territorio nazionale. Supporta aziende pubbliche e private attraverso competenze specialistiche in Cybersecurity, Networking, Datacenter, Unified Communications & Collaboration, Supporto H24 e Governance & Compliance, affiancandole nei percorsi di innovazione e digital transformation. Offerta Siamo alla ricerca di un Tecnico Esperto in soluzioni Mitel da inserire nel team per attività di installazione, configurazione e supporto su sistemi di telefonia aziendale e Unified Communications. La figura sarà coinvolta nella gestione operativa dei sistemi presso clienti, garantendo stabilità, performance e continuità del servizio. Competenze ed esperienza Telefonia e Unified Communications * Gestione e amministrazione di sistemi Mitel * Mitel MiVoice Business * Mitel MiCollab * Sistemi PBX IP * Soluzioni di Unified Communications (UC) VoIP e protocolli di comunicazione * Architetture VoIP * Protocollo SIP (Session Initiation Protocol)



* Protocollo RTP (Real-Time Transport Protocol) * Gestione della QoS (Quality of Service) * Troubleshooting di infrastrutture di fonia IP Networking * Conoscenza di reti TCP/IP * Configurazione e gestione VLAN * Gestione e configurazione Firewall * Infrastrutture LAN/WAN * Analisi e risoluzione problematiche di rete correlate alla fonia Sistemi e infrastrutture * Installazione, configurazione e manutenzione di piattaforme Mitel * Attività di patching e aggiornamento sistemi * Monitoraggio delle performance e ottimizzazione dei servizi * Supporto tecnico di 2° e 3° livello Troubleshooting e Supporto * Diagnosi e risoluzione problematiche complesse * Incident management * Supporto remoto e onsite * Redazione di documentazione tecnica Integrazioni e Collaboration * Integrazione tra sistemi telefonici e Microsoft Teams * Integrazione con piattaforme CRM * Conoscenza di ambienti Unified Communications Session B

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