Azienda Lazienda è una realtà affermata nel settore Retail, caratterizzata da una struttura consolidata e riconosciuta per la qualità dei propri servizi. Opera in un contesto qualitativo e innovativo, con un forte focus sulleccellenza e la soddisfazione del cliente. Offerta * Definire strategie per incrementare la marginalità * Guidare e coordinare Service Manager e Responsabili di Carrozzeria * Ottimizzare processi di accettazione, officina e magazzino ricambi * Migliorare la gestione del cliente e la fidelizzazione * Sviluppare nuove idee e modelli di business service * Gestire rapporti con head quarter e stakeholder * Monitorare KPI e performance economiche Competenze ed esperienza Un Direttore Service di successo dovrebbe avere: * Esperienza in ruoli di direzione service, maturata in contesti in cui la gestione della relazione con il cliente e la sua fidelizzazione rappresentano leve strategiche di business. * Costituisce elemento fondamentale aver guidato o implementato progetti strutturati di miglioramento dellesperienza cliente (Customer Experience),

con impatti misurabili su soddisfazione, retention e marginalità. * Capacità di gestione di organizzazioni complesse * Competenze su processi, operations e customer experience Completa lofferta * Retribuzione competitiva tra 90.000 e 100.000 EUR. * Premio MBO del 25% e auto aziendale inclusa. * Possibilità di lavorare in un contesto stimolante e strutturato. * Ruolo chiave con responsabilità strategiche e operative. * Crescita professionale in unazienda leader nel settore Retail. Se pensi di avere le competenze richieste per questo ruolo a Vicenza, ti invitiamo a candidarti. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere infor

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