Operatore/Operatrice Service Desk

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Operatore/Operatrice Service Desk
La risorsa sarà inserita presso l’Azienda cliente ubicata a Milano, zona Cadorna.

Cosa Offriamo 6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).
Benefit: percorsi di crescita e supporto allo crescita professionale.

Descrizione del ruolo. La risorsa si occuperà di: Erogare assistenza tecnica agli utenti Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi) Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10) Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).



Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)

Quali requisiti chiediamo Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc) Buona conoscenza del pacchetto Office Nozioni basilari di networking Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente Attività di back office Competenze trasversali Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori Capacità di lavorare in team Proattività Rispetto e puntualità delle scadenze Possesso patente B (preferibile)

Descrizione Azienda Cliente
La nostra Azienda cliente è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando l

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