Addetto/a gestione reclami per call centerC

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Call center B2C con sede a Modena, specializzato nell'assistenza clienti per il mercato consumer, cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team assistenza.
Mansioni:
presa in carico reclami telefonici e via web, inserimento ticket su CRM aziendale
analisi documentazione cliente e coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle pratiche
aggiornamento scadenzario e comunicazioni di avanzamento al cliente
Requisiti:
buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turni, incluse fasce serali nei giorni feriali
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola superiore
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Sede di lavoro: Modena (MO)
J-18808-Ljbffr

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