Sei una persona proattiva, dotata di spiccate capacit e0 comunicative e orientata alla soddisfazione del cliente? In una realt e0 commerciale dinamica, specializzata nel supporto e nella vendita di servizi a privati e aziende, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
La risorsa selezionata si inserir e0 nel nostro team per fornire supporto operativo e consulenza, gestendo le interazioni con la clientela attraverso diversi canali. Sar e0 un punto di riferimento per le richieste, le informazioni sui servizi e la gestione delle pratiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualit e0 del servizio.
Mansioni principali:
- Gestione di un volume di circa 50-70 chiamate e richieste email giornaliere
- Fornire supporto e consulenza sui servizi offerti, anche di sportello
- Inserimento e aggiornamento accurato dei dati cliente su gestionale e CRM aziendale
- Gestione delle pratiche e delle scadenze amministrative,

monitorando lo stato avanzamento
- Risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando con i reparti interni per il follow-up

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, email)
- predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione documentale
- adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 a0€
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento
- Welfare
- Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Bologna
Disponibilità richiesta: start nelle prossime settimane
J-18808-Ljbffr

Addetto/a alla consulenza clienti

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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