ADDETTO/A AL SERVICE DA REMOTO
Pubblicato il 13-08-2026 - 365 Gradi in Masera' di Padova
Il nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla formazione continua. Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania. Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Tecnica come Addetto/a al Service. Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto. Responsabilità e Attività: - Analisi, diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai macchinari installati presso i clienti, fornendo supporto telefonico e da remoto; - Attivazione e coordinamento dei tecnici operativi sul territorio qualora l'intervento da remoto non risulti risolutivo, monitorando l'avanzamento delle attività fino alla chiusura della richiesta; - Interfaccia costante con i clienti per garantire un servizio puntuale, competente e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Requisiti tecnici: - Diploma tecnico a indirizzo elettrico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico o affine; - Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; - Conoscenza della lingua inglese per il supporto a clienti internazionali; - Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, service o supporto tecnico su impianti, macchinari industriali o sistemi di automazione; - Disponibilità a svolgere un turno di reperibilità da remoto un sabato al mese nella fascia oraria 08:00-20:00. Completano il profilo: - Capacità di analizzare le problematiche e individuare soluzioni efficaci; - Ottime capacità comunicative e predisposizione alla gestione del rapporto con il cliente; - Attitudine alla collaborazione e al coordinamento con i colleghi e con i tecnici sul territorio; - Capacità di gestire contemporaneamente più richieste mantenendo pre