Gestore Small Business Milano

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BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una figura capace di sviluppare e valorizzare la Clientela Small Business, offrendo una consulenza a 360° su prodotti e servizi presso le filiali della provincia di Milano .

In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di:
- Gestire clienti Small Business e controparti istituzionali del portafoglio
- Supportare l’acquisizione di nuovi prospect e lo sviluppo commerciale
- Curare lo sviluppo e l’assistenza della clientela secondo il Modello di Servizio
- Monitorare la qualità del credito e l’andamento del portafoglio
- Verificare periodicamente i risultati rispetto agli obiettivi
- Presidiare qualità del servizio e customer experience per valorizzare le relazioni e ridurre il churn

Requisiti :




- Esperienza significativa in ruolo analogo
- Conoscenza operatività Finanziamenti
- Conoscenza del Credito approfondita – Istruttoria e post-erogazione
- Conoscenza parabancario
- Fiscalità d’impresa
- Analisi di bilancio (operatività avanzata)
- Servizi di investimento rivolti alle Imprese
- Conoscenza dei Sistemi di Incasso e Pagamento (es: POS, Portafoglio)
- Commerciale e Anticipo Fatture)
- Conoscenza prodotti assicurativi (protezione/danni)
- Gestione operativa delle posizioni
- Operatività Estero
- Conoscenza degli strumenti di Portafogliazione e CRM
- Conoscenza dei servizi del Canale Digitale (es: CBI, App Smart Banking)
- Conoscenza NPS e strumenti di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
- Finanza: conoscenze finanziare e operatività in strumenti finanziari (Mifid)

Requisiti Nice to have:
- Conoscenza della lingua inglese
- Laurea, preferibilmente in discip

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