Addetto/a Contact Center

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CPL Concordia, gruppo cooperativo multiutility leader in italia nel settore dei Servizi Energia, Costruzione e Manutenzione reti gas, Global service & Facility Management ricerca un/a:

Addetto/a Contact Center - part time 30 ore settimanali

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata per le attività di assistenza e manutenzione di impianti energetici.

In particolare, la risorsa:
- Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute dai clienti a seguito di richiesta intervento manutentivo;
- Collaborerà con il team di riferimento;
- Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche;

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
- Disponibilità al lavoro su turni in fascia oraria diurna, part-time orizzontale di 30 ore settimanali articolate su 5 giorni (6 ore al giorno);
- Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.

Sede di Lavoro:



Roma

Contratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL - "Retribuzione Annua Lorda" € 15.000-20.000.

Benefit principali:
- Welfare (flexible benefit): credito annuale esentasse per spese personali e familiari;
- Buoni pasto: ticket utilizzabili per pasti e spese alimentari;
- PDR: premio variabile legato ai risultati economici aziendali;
- Assistenza sanitaria integrativa: copertura sanitaria tramite fondo di categoria;
- Programma CPL StarBene: servizio di supporto al benessere personale e familiare.

Inviare il CV completo di autorizzazione al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell'Art. 6.1.7. del GDPR (regolamento UE 2016/679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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